【社交媒體成癮案】 加州裁決里程碑 20歲女子控社交平台致成癮 陪審團判Meta及YouTube賠償4,680萬港元
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【社交媒體成癮案】 加州裁決里程碑 20歲女子控社交平台致成癮 陪審團判Meta及YouTube賠償4,680萬港元

加州洛杉磯陪審團於當地時間周三(3月26日)裁定,Meta(擁有Instagram、Facebook)及Google(旗下有YouTube)因其平台設計具有成癮性,對一名20歲女子Kaley 的心理健康造成損害,陪審團裁定她可獲300萬美元補償性賠償,另加300萬美元懲罰性賠償,合共600萬美元(約4,680萬港元),七成賠償Meta承擔,其餘三成則由谷歌Google承擔。

原因是Meta與Google在營運平台時「行事帶有惡意、壓迫或欺詐(acted with malice, oppression, or fraud)」。法院將進一步審理是否追加懲罰性賠償,若最終裁定追加,賠償總額最高可達3,000萬美元(約2.34億港元)。

2026年3月25日,包括Lori Schott(右)與Amy Neville(左)在內的受害者家屬手持子女遺照,步出洛杉磯高等法院。

原告六歲起使用平台 患身體畸形恐懼症

綜合英國廣播公司BBC及美國有線新聞網絡CNN報道,原告Kaley現年20歲,她在庭上作供時表示,自己從六歲開始使用YouTube,九歲開始使用Instagram。由於沉迷社交媒體,她在十歲時開始出現焦慮和抑鬱症狀,其後更被診斷出患有身體畸形恐懼症(Body Dysmorphia),一種過度擔憂自己的外貌的精神心理疾病,並從兒時起便使用Instagram濾鏡改變容貌。她作供時稱:「我在社交媒體花光了所有時間,不再與家人互動。」

陪審團認為,平台設計如「無限滑動功能」具有成癮性,而企業明知相關風險,卻未有向用戶(尤其是兒童)作出充分警告。原告律師更指控兩家公司構建了「成癮機器(addiction machines)」,且未能履行防止未成年人使用其平台的責任。

兩公司表明上訴 案件料影響全美逾千訴訟

Meta與Google均對裁決表示異議,表明會提出上訴。Meta回應稱:「青少年心理健康非常複雜,不能歸因於單一應用程式。」Google發言人則指:「本案誤解了YouTube,這是一個負責任的影片串流平台,並非社交媒體網站。」

本案是美國超過1,500宗同類訴訟中,首宗進入審判階段,並獲得裁決的案件。此判決可能對其他正在審理中的案件產生重大影響。Snap(Snapchat母公司)與TikTok原本同為被告,但在開審前已與原告達成和解,金額未有公開。

家長到場聲援 新墨西哥州前一日同判Meta敗訴

本案審理期間,多名自稱受社交媒體所害的子女家長,連續多日到法院外聲援。裁決出爐時,家長激動擁抱、與支持者一同慶祝。

洛杉磯裁決前一日,新墨西哥州一個陪審團亦裁定Meta平台危害兒童,令他們接觸到色情內容及性侵犯者,須支付3.75億美元(約29.3億港元)賠償。新墨西哥州總檢察長形容裁決「具歷史意義」,標誌著美國首個州政府成功就兒童安全問題起訴Meta,並得到勝訴。

Mary Rodee 15歲的兒子死於自殺,在裁決後,她於洛杉磯高等法院外,指向一幅列出受害者姓名的橫額。

專家:公眾與社交媒體關係到「臨界點」

市場研究機構Forrester研究總監向BBC表示,連續兩宗裁決突顯社交媒體公司與公眾之間的關係已到「臨界點」:「多年來公眾對社交媒體的負面情緒持續累積,如今終於爆發。」

近期多國陸續對兒童使用社交媒體實施限制。澳洲在上年十二月正式實施全球首創的禁令,禁止16歲以下青少年使用主要社交媒體,平台包括TikTok、X(前稱Twitter)、Facebook、Instagram、YouTube、Snapchat及Threads。新例下,16歲以下人士不得開設新帳戶,現有帳戶亦已被停用。而英國正進行試點計劃,研究如何落實16歲以下人士的社交媒體禁令。

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