片中司機稱已根據導航抵達定位目的地，惟該名乘客不滿未到指定門牌，要求司機向前駛。當司機以該處無法停車為由拒絕時，乘客情緒開始激動，直斥司機「你咁樣做生意嘅」。司機不甘示弱反擊指自己需要接下一張單，無法協助尋找準確地址，乘客隨即「爆seed」並手指指喝令對方「細聲啲！你唔好嘈呀！」雙方爭持不下，乘客憤而下車，並在開不到車門後疑再度爆粗宣泄不滿。
在僵持一會後，乘客成功開門下車，並向司機揚言：「我記住你車牌！你死梗！」司機擰轉頭爆粗反擊，鬧乘客「死矮仔」之餘，更突然認出該乘客的藝人身分，激動喝罵：「啊！我記得你啦！」並喊出呂方名字，大罵：「死人臭明星！」最終，司機在一邊驅車離開的同時，仍繼續向窗外怒吼。
片段曝光後在網上引來兩極化反應，部分網民選擇力撐乘客，認為網約車導航經常出錯，批評司機一開始的態度惡劣。然而，另一派網民則直指是該名乘客霸道在先。
