在香港救助兒童會「從心所育」計劃的訪問影片中，記錄了一對父母和兒子，三人共同成長的故事。片段中，爸爸阿卓和媽媽Apple陪著四歲的兒子在公園遊玩、畫畫。嬉笑間，兒子忽然情緒爆發，大叫大鬧，臉漲得通紅。媽媽並沒有喝止，也沒有責備，只是平靜地說：「你想點樣做？你唔話畀我知，我哋唔識㗎。」她與阿卓一起俯身鼓勵兒子說出自己的想法，耐心聆聽。幾分鐘後，孩子慢慢說出自己的困難和需要，情緒也漸漸平復，一家人繼續樂也融融玩耍。過程中沒有大吼大叫，沒有以權威馴服，只有從感受出發的互相理解——這正是正向管教中非暴力溝通的具體演繹。

Apple與阿卓希望透過「從心所育」計劃學習正向管教，促進互相尊重的家庭關係

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打破「打罵管教」的惡性循環

阿卓和Apple兩夫婦是推廣正向管教的「從心所育」計劃參加者。他們坦言，自己成長時缺乏被理解與聆聽，父母或照顧者有時會以打罵、壓抑情緒、用權威平息衝突。直到成為父母，他們決定不再複製這些方式。

很多家長因為經濟和生活壓力，都很努力辛勤工作，希望給孩子最好的一切。然而，在時間與壓力的拉鋸之間，「關係」往往被擠到最後。當孩子情緒爆發，父母或照顧者總傾向盡快解決問題，卻忽略了孩子行為背後的情緒與需要。當家長嘗試放下急於「解決」的焦慮，了解兒童情緒背後的需要，就是「正向管教」的第一步。

導師 Janet 解釋，「從心所育」計劃同時講求「家庭溫暖」與「指導及規律」

何謂正向管教？家庭溫暖與界線規範並重

常說「先處理心情，再處理事情」，這句話在親子關係上同樣適用。正向管教並不等於縱容，而是同時建立「家庭溫暖」與「清晰規範界線」。藉理解和回應孩子感受，營造和諧家庭關係的同時，也清晰地告訴他行為和日常生活上甚麼可以做、有甚麼不可以做，教導他家庭和社會上的規矩。

「從心所育」計劃正是圍繞這個理念而設。計劃結合救助兒童會在全球多個國家推行的兒童保護經驗，轉化為本地支援家長及兒童的項目，自2018年推行至今已服務超過 1,200 名家長及照顧者，以及近2,000名兒童。「從心所育」的家長小組與兒童小組並行，透過不同工具、活動和情境討論，建立親子間的共同語言，讓家長學習非暴力溝通與情緒管理，亦教導兒童辨識和表達情緒，提高自我保護的能力。

我們常說預防勝於治療。要預防虐兒，與其事後介入，不如及早支援。當家庭懂得以尊重取代壓制，以溝通取代懲罰，衝突升級的機會便會減少。阿卓在短片中說：「以前發生問題，我只想解決事情；現在我知道可以先處理心情，後處理事情。有時一個擁抱，已經係好重要嘅回應。」改變並非一蹴而就，當一家人共同學習互相理解和尊重，溫暖的家庭關係也會逐漸形成。或許我們無法改寫過往的故事，但下一代的未來，仍在書寫之中。