創不同團隊過往四年一直探索如何在香港實行社會處方舒緩長者孤獨感：由直接跟長者共創一同前往M+博物館進行的「博物館解方」，到2025年由團隊、連結員與長者伙伴一步步整理出一個較為清晰的社會處方框架。在此之前，筆者無數次感到迷茫，實驗過程充滿著未知，深信也苦了不少一起當開拓者的連結員。全賴他們的堅持，計劃得以整理出兩本小誌，作為紀錄之外，我們更想向想試行社會處方的有心人分享這些故事。
《孤獨感的解方——盡在社區》社區健康解方工具包：集結了MaD團隊、連結員與長者伙伴的社會處方框架
整理小誌之時，創不同團隊亦有幸前往新加坡向正在實踐社會處方的機構取經。他們對待被轉介者的方法，提醒了筆者成功的社會處方的要訣，其中一個交流機構是SingHealth旗下的ESTHER Network，他們安排護理相關背景的職員成為教練，替醫院轉介的患者定立健康計劃。
其中個案，是一位患有糖尿病、步行需要他人協助的照顧者刁女士（音譯，原為Madam Teo），起初教練為她定立的健康計劃，是讓刁女士的親戚陪伴她定期到洗腎中心，但刁女士拒絕，她希望能夠長時間在家照顧丈夫。ESTHER Network便安排物理治療師介入，幫忙刁女士改善步行能力；轉介刁女士去最近她居所的洗腎中心，讓她能夠在合理步行範圍內接受治療。此外，教練亦安排護士上門定期跟進刁女士的情況，甚至幫忙處理她丈夫的覆診等事宜，減輕她的擔憂。
ESTHER Network會稱他們的受眾為Esther（代表一些長者的象徵或形象），不管他們是患者、照顧者還是街坊，只要他們有健康或社會護理需要，都是Esther。以上提及的刁女士就是他們其中一位像Esther。ESTHER Network經常問自己「甚麼對Esther（受眾）才是最好？甚麼對Esther（受眾）才是最重要？」，刁女士的例子反映機構是以以人為本的方式，去看待每一位Esther。
Esther除了單方面接受教練的提議，更可成為ESTHER大使，在分享會上為同樣情況的人發聲、幫忙制定護理計劃。他們經過培訓，更有機會成為ESTHER教練。這樣的過程設計，能好好地運用人的資源，讓「同聲同氣」的ESTHER大使對其他Esther帶來正面影響，有他們的參與更確保設計不會過份「離地」，最重要是能夠持續地把他們和社會連結起來，而不是完成轉介就沒有後續支援。
以人為本是社會處方的初心，筆者在進行計劃時經常提醒自己不要忘記，不要把重心放在如何成功、將想法強加於受眾身上。當然有時難以完美做到，當受眾不接受時也難免會感到沮喪，但當思考出錯的地方在哪裏時，總會發現是忘記或未懂得好好溝通，以了解什麼對受眾來說是最重要的。總結新加坡之旅，筆者確定了社會處方的要訣：必須視受眾為「人」而非「數字」。
說回香港，目前社區健康實驗室正推出2.0版本，承接1.0及1.5版本的反思和經驗，2.0以新界西（屯門、元朗、天水圍一帶）為基地，正在招募並培訓社區連結員，擴大社會處方的受眾，活用社區資源和智慧。如果你想成為連結員，歡迎於1月30日前報名！如果你是有心讓社會處方百花齊放的機構同事，歡迎閱讀《孤獨感的解方——盡在社區》社區健康解方工具包，更可以聯絡我們！
