「親愛的歌迷朋友與各界友好：
昨日香港宏福苑火災事故，我們與全港市民一樣深感沉重悲痛。在這艱難時刻，《楊千嬅Live MY LIVE 2025演唱會》望以實際行動回應社會需要，共同攜手渡過難關。
原定於本月29日起於紅館舉行的一連六場《楊千嬅Live MY LIVE 2025演唱會》，經與團隊慎重商討後，因檔期與製作限制無法調整，加上許多來自世界各地的歌迷已為此行安排機票與住宿，幾經思量，演唱會將如期舉行，並出以下安排：
1. 取消贈送花籃：
誠摰呼籲所有圈中友好與歌迷，將原定用於購買花籃的款項，轉捐至「東華三院」等本地募捐平台作救災用途。
2. 捐贈首場收益及周邊產品所有盈利：
首場演唱會收益，以及六場演唱會的周邊產品全數盈利，我們將撥捐東華三院，支援火災救援及災後重建工作。
3. 調整演出內容：
我們已取消原定的煙火特效，並對部分演出內容進行調整，以合適狀態與各位相聚，透過音樂傳遞溫暖與力量。
音樂能療癒人心，也能匯聚力量。主辦機構、楊千嬅及全體演唱會團隊衷心感激大家理解及支持，並期盼與各位一同以愛與行動，為受影響的市民送上最實質的幫助與祝福。
願大家平安。
捐款詳細資料如下 :
https://www.tungwah.org.hk/?p=53236
正向文化娛樂有限公司、
楊千嬅以及演唱會團隊 敬上」
東華三院瞬即在網頁上列明市民如有意提供援助，可循以下途徑捐款，東華三院不會從捐款中扣除行政費用，全數捐款將撥用於支援受事故影響之人士。
東華三院為支援死難者家屬及受影響居民，宣布從「東華三院甘霖援急基金」撥出港幣三百萬元作緊急援助；同時，「東華三院殯儀基金」將直接為死者家庭提供免費殯儀服務。
此外，東華三院院屬下服務單位亦已預備部份單位作臨時居所予有需要的居民暫住，而本院安排屬下大埔區院車接載有需要居民，協助受災家庭渡過難關。
東華三院24小時支援熱線18281 由社工接聽電話及提供支援，即時提供情緒支援及在有需要時提供緊急外展服務。如照顧者需要為長者或殘疾人士尋找緊急暫託服務及緊急宿位，請致電照顧者支援專線182 183。
東華三院會繼續密切與政府有關部門聯繫，配合援助工作，讓受影響人士盡快得到適切支援。
