【連卡佛170周年】工作十三年 Personal Stylist Crystal:我們是客人的「美學顧問」
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      【連卡佛170周年】工作十三年 Personal Stylist Crystal:我們是客人的「美學顧問」

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      常聽說「造型師」的職業,常以為他們一定只為明星「襯衫」?連卡佛的「個人形象顧問」團隊,則工作範圍更廣,算是客人們的「美學顧問」,解答和建議一切關於造型、設計、家居擺設等問題。正因個人形象顧問與客人的生活息息相關,這份工作更成就了他們緊密的關係。高級造型師Crystal Chan與客人段小姐,便因為連卡佛結緣,從客戶關係成為朋友。「在店內認識至今已十多年時間,我們甚至互相見證彼此生命上的重要時刻,非常難得。」她們如是說。

      Crystal於高中畢業後加入連卡佛,三年後轉為個人形象顧問(Personal Stylist),並在此崗位工作十三年。憑着對潮流趨勢、色彩運用等美學元素的高敏感度,不僅造型穿搭,甚至室內擺設、家居佈置等亦能給予意見。因此,她深得一眾連卡佛客人的信賴,段小姐便是其中之一。
      Crystal於高中畢業後加入連卡佛,三年後轉為個人形象顧問(Personal Stylist),並在此崗位工作十三年。憑着對潮流趨勢、色彩運用等美學元素的高敏感度,不僅造型穿搭,甚至室內擺設、家居佈置等亦能給予意見。因此,她深得一眾連卡佛客人的信賴,段小姐便是其中之一。

      一面之緣成就十年友情

      「連卡佛的個人形象顧問,除了幫客戶選購新服飾搭配造型之外,還會幫忙尋找他們中意的珠寶、家具、擺設,甚至訂製服等等,也會向他們解釋開季潮流、節日裝扮,介紹公司合適的貨品。這一年疫情嚴峻,我們便舉辦直播,向客人介紹新季的造型要訣和焦點品牌,務求讓他們都能緊貼時尚趨勢。」其實訪問前無意中看見,Crystal與段小姐打成一片,互相調笑;編輯到場後,談及工作時卻一臉專業認真,也難怪客戶對她如此信任。

      正因個人形象顧問與客人的生活息息相關,這份工作更成就了她們緊密的關係。
      正因個人形象顧問與客人的生活息息相關,這份工作更成就了她們緊密的關係。

      問及二人相識經過,Crystal則笑言自己「以貌取人」:「因為段小姐靚囉!所以我便特別賣力服務她。」哄得段小姐笑靨如花,也回嘴說:「十多年前認識Crystal,也是因為她漂亮才讓她服務的,在時裝店總得找一個時尚的人解答我的問題吧。」正是因為這一面之緣,早就二人十多年的友情。Crystal漸漸從個人形象顧問,慢慢成為段小姐生活中不可或缺的朋友:「每次購物,她總給予我最理性最真實的意見,她並不會一味催促你買東買西,只為我選適合的單品。」Crystal則說:「身為個人形象顧問,我們的工作並不需要強行推銷,只需要潛移默化,介紹我們認為好的東西就可以了。」

      連卡佛的個人形象顧問與客戶而言,更像一個「美學顧問」。
      連卡佛的個人形象顧問與客戶而言,更像一個「美學顧問」。

      難忘二人參加Chanel時裝騷

      也因為Crystal生性開朗,段小姐便漸漸從熟客成為朋友:「她比較特別,因為她是我在香港的第一個本地朋友。」並非土生土長的她一直希望融入這個城市,Crystal變成了她的引路人:「過年過節的習俗、本地的文化、真實的香港生活,甚至廣東話,都是透過她來認識,我當然珍惜與她之間的友誼。」

      Crystal受段小姐邀請一同前往Chanel時裝騷,成就一場難忘的“Girl’s Trip”。(照片由段小姐提供)
      Crystal受段小姐邀請一同前往Chanel時裝騷,成就一場難忘的“Girl’s Trip”。(照片由段小姐提供)
      Crystal受段小姐邀請一同前往Chanel時裝騷,成就一場難忘的“Girl’s Trip”。(照片由段小姐提供)
      Crystal受段小姐邀請一同前往Chanel時裝騷,成就一場難忘的“Girl’s Trip”。(照片由段小姐提供)

      分享重要時刻,大概是二人友情的見證,十多年來除了結婚、生子等人生里程碑,她們共同經歷中最難忘的,一定是二〇一八年受邀參加Chanel時裝騷。段小姐說:「當年品牌致電邀請我到巴黎看騷,簡直是女人的dream come true!我第一時間找Crystal,因為那一刻只想跟她分享喜悅。」Crystal也笑道:「我至今仍不能相信那是真的,畢竟那是第一次跟段小姐去那麼遠的地方旅行,也很感謝她給了我這個機會。那是一場難忘的旅程,難忘不僅僅是因為Chanel的front row,更是因為有幸與段小姐一起吸收關於美學、設計的知識,讓自己的眼光昇華。」

      這個Hermès手袋是段小姐在連卡佛購入的唯一“vintage”單品:「在別的地方我從不會買二手貨,但我相信連卡佛能為我帶來優質的產品。」珍珠項鏈則出自Delfina Delettrez,同樣於十多年前購自連卡佛。
      這個Hermès手袋是段小姐在連卡佛購入的唯一“vintage”單品:「在別的地方我從不會買二手貨,但我相信連卡佛能為我帶來優質的產品。」珍珠項鏈則出自Delfina Delettrez,同樣於十多年前購自連卡佛。

      在旁人看來,或許Crystal和段小姐純粹是客人與店員的關係,但她們的深厚感情,也只有她們了解。「在連卡佛購物十多年,總能得到美好的經驗和回憶;近月疫情稍緩,我們一家人回來這裏購物,兒子從門口便跟Crystal和店員們說:『I am back!』他們也笑着回應,讓我感到溫暖。」Crystal則說:「段小姐對我的欣賞和珍惜,我怎會感受不到?當中的互相鼓勵,我們都非常珍惜。」大概最值得珍惜的是,從客戶蛻變成朋友,這種萬中無一的親密關係吧。

      「作為造型師能見證客人生命中的重要時刻,實在非常難得。」

      Crystal Chan / Senior Personal Stylist@Lane Crawford IFC Mall

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