從線下到線上的聖誕銷售大作戰
      熱門文章

      從線下到線上的聖誕銷售大作戰

      185
      20.12.2019
      Simon Au, Jane Cheuk
      圖片由品牌提供、互聯網

      好一句聖誕快樂。在今天起伏不定的環境裏,煙霧比白雪更為覆蓋我們心靈,此時此刻,真的能夠快樂起來?聖誕節,向來是商家在年終前的最後一搏,促銷、節日宣傳、限定聯乘、店舖裝飾,猶如一層又一層亮麗的包裝紙,裹覆人類對節日消費的慾望。可是近年全球經濟氣候進一步放緩,各大品牌以至百貨商店如何在艱難時刻,打好這場逆境波?

      H&M聖誕廣告呈現Lonely Christmas的氣氛。
      H&M聖誕廣告呈現Lonely Christmas的氣氛。

      延長聖誕節時間線

      聖誕節消費氣氛無孔不入,老字號大型百貨公司都會不惜工本作裝飾,成為聖誕零售的傳統項目。以美國梅西百貨(Macy’s)為例,自上世紀七十年代已經創作紐約第一個聖誕櫥窗,今年則以超過十萬盞LED燈打造雪花、芭蕾舞人偶、麋鹿等節日奇景,如夢似幻的裝飾顯然是無數金錢堆積而成。但問題是,網絡早已成為銷售主要戰場,為何百貨公司依然要佔據這塊宣傳板塊?Bergdorf Goodman百貨店舖陳列總監Linda Fargo向《Business of Fashion》表示,數碼零售業至今仍然抽象,聖誕櫥窗能夠直接為顧客帶來愉悅、歡樂和驚喜的情感。正因如此,實體店鋪拉長這種「愉悅的情感」,英國百貨公司Selfridges今年7月在牛津街開設聖誕特賣店,比往年節日活提前一百四十九天,與聖誕節足足距離接近半年,相當誇張。

      事實上,原意為聖誕節度假設定的Resort系列,像Chanel、Dior、Gucci,近年同樣將推出的時間線拉前,先找一堆明星名模拍攝時尚大片,連同實物提早曝光,借宣傳增強帶貨的潛力。為了刺激聖誕消費,一眾本地marketing可謂絞盡腦汁,Thom Browne近日在中環專門店推出限定個人化訂製印刷服務,在指定的Jersey、Oxford或Poplin襯衫,免費印上多達十五個字母的信息,可以當作送禮之用。其實品牌早已在今年8月推出類似服務,這麼快捲土重來,似乎為聖誕營銷造勢。又如Joyce舉辦Home for Christmas活動,由Christopher Kane、Dries Van Noten、Marni、sacai等品牌設計一系列聖誕襪,收入全數會撥捐支持人道主義人士的THE ONE組織,令聖誕消費添上意義。

      Chanel Resort 2020
      Chanel Resort 2020
      Joyce舉辦Home for Christmas活動,由Christopher Kane、Dries Van Noten、Marni、sacai等品牌設計一系列聖誕襪,收入全數會撥捐支持人道主義人士的THE ONE組織。
      Joyce舉辦Home for Christmas活動,由Christopher Kane、Dries Van Noten、Marni、sacai等品牌設計一系列聖誕襪,收入全數會撥捐支持人道主義人士的THE ONE組織。

      線上的另一個戰場

      儘管經濟環境不穩定,網購空間仍然急速發展,全因實體店顧客漸漸從線下湧到線上。根據Adobe Analytics分析,感恩節到聖誕節期間,全球每天線上採購額將超過10億美元,比去年增長百分之十四。像Matches Fashion、SSENSE、YOOX等網店,他們的減價周期愈來愈長,甚至出現折上折優惠;如聖誕節會推出特定code,消費者輸入後又可享用額外折扣。另一邊廂,這類節日促銷帶來可觀收入,不過引來環保團體質疑。今年誕生的「Make Friday Green Again」組織,他們認為這做法反而鼓勵消費者購買無用的產品,從而衍生過度生產,於是呼籲大家盡量「罷買」或者小心購物。品牌與商店在聖誕節以不同媒體、方式、策略去營銷,無疑是他們的天職;不過作為消費者,面對線上還是線下的購物誘惑,確實應要學會choose well。長久下去,品牌不會胡亂推出聖誕系列,反而專心設計好產品,才是戰勝逆境的關鍵。

      聖誕節消費氣氛無孔不入,老字號大型百貨公司都會不惜工本作裝飾,成為聖誕零售的傳統項目。
      聖誕節消費氣氛無孔不入,老字號大型百貨公司都會不惜工本作裝飾,成為聖誕零售的傳統項目。
      Simon Au, Jane Cheuk
      圖片由品牌提供、互聯網
      延伸閱讀
      熱門搜尋
      袁國勇 出版自由 展覽 環保 食譜