周一（六日）何韻詩以中、法及英文發聲明，指Lancôme「於無緣無故的情況下，突然單方面終止合作，更於聲明中用詞莫名」，認為該品牌「嚴重誤導大眾及影響本人聲譽」及「屈膝於霸凌之下」，並表示「這是總公司所下的決定，要求Lancôme法國總公司公開交代原因」。有網民發起抵制Lancôme及母公司L’Oréal旗下品牌，包括The Body Shop、Kiehl’s等。
事件引起國際關注，阿詩接受英國廣播公司（BBC）國際新聞電視直播訪問，表明「有需要為自己相信的事發聲，香港及世界各地都因為害怕失去市場而避免表達己見」，沒有想過連國際品牌Lancôme亦屈服。《紐約時報》、《金融時報》等多間國際傳媒亦有報道。
而《環球時報》再刊文章稱，Lancôme照顧內地公眾情緒，原因是「內地的市場不知是香港的多少倍」，呼籲境外藝人想參與內地市場就別做危害國家利益的事。
周三（八日）多個政黨與團體逾五十人到L’Oréal位於銅鑼灣時代廣場的公司樓下及Lancôme專櫃示威，貼上「杯葛L’Oréal」等標語。Lancôme全港二十四間專門店及專櫃暫停營業，L’Oréal旗下部分店舖亦休息一天。
事件發酵之下，牽連甚廣。MOOV發帖「永久錄用」何韻詩後，大批內地網民表示「永久抵制MOOV」。母公司電盈發表聲明，指網上流傳MOOV涉及政治立場的言論，電盈主席「李澤楷先生及公司立場明確，堅決反對港獨，港獨是完全沒有可能發生的事」。有內地網民聲稱要擴大範圍，抵制李澤楷及其父李嘉誠旗下所有企業及產品，包括連鎖店屈臣氏。何韻詩擔任代言人的漱口水李斯德林，在風波爆發後未有與阿詩劃清界線，內地有人發起罷買李斯德林及母公司強生的產品。
何韻詩隨後再留言稱「趁現在還能發聲，一定要用盡一切能力守住自己、守住底線」。另外，網民搜尋L’Oréal旗下公司名單，發現食品製造商雀巢亦擁有L’Oréal股份。近日網民盛讚的黎明白咖啡廣告，屬於雀巢旗下，雀巢表示L’Oreal是獨立營運的公司。
Lancôme暫避示威後，在端午節假期恢復營業，照樣有顧客購買產品。另外，一名法國退休哲學教師Béatrice Desgranges在請願網站change.org發起聯署，要求Lancôme收回決定，至星期五下午有五萬八千多人支持。●