很多人因為愛犬離世，害怕再次經歷生離死別，選擇不再養寵物；黃栢文多年前經歷過愛犬黑爹利在他懷中安樂死，當時其妻見他空手步出寵物診所後，在勝利道失控嚎哭，不知就裡的人以為他欺負老婆；打後，二人因為太傷心，決定不再養狗，但多年後在緣份驅使下，又遇上了金毛尋回犬Hero，展開這段爺孫之間的幸福時光。
黃栢文多年前曾收養過一隻黑爹利，這隻狗10歲時腎病復發被安樂死，經歷愛犬離世的傷痛，令他太太堅決不再養狗，「因為她很喜歡狗，當是小孩那樣養的，我們那隻狗年紀大，又有腎病，第二次復發的時候，醫生就說牠救不了，要即場安樂死，我還要抱着牠，我太太看見我空手走出診所，整條勝利道都以為我欺負老婆，因為我老婆在勝利道失控地哭，她就發誓以後都不會再養狗，怎料又遇到這隻，可能也是緣份，今次再養狗是比上一次更投入，狗是感受到你愛惜牠的，養狗的人經常掛在嘴邊的十個養狗約定，真的要當牠們好像家人一樣，噓寒問暖，睡覺都要跟牠同房，我們連旅行都不想去，除非找到狗保母照顧牠，最多也是離開三、四天，都不敢去太長時間。」
Hero非常聰明，除了懂得聽簡單指令，還懂得去座廁大小便，「牠剛回家就教，買個尿盤回來，讓他在尿墊上大小便，再放在馬桶上，久而久之，牠知道上馬桶就要小便的，到牠一歲左右，把尿盤都拿開，牠很準，一紥起馬、坐下，就可以方便了，牠想去廁所會叫我們，如果有時候我們在做別的事情，或者在看電視不留意牠，牠就會在我們腳旁邊一直叫，問牠做什麼？牠會走去廁所，告訴我們要去方便，我覺得牠的智商大約是三歲的小朋友，牠懂得聽很多單字，牠有很多玩具放在房間裏，我叫牠找個游水波波出來，牠就找出游水的波波來，叫牠拿個圈圈來，牠就拿個大圈圈出來。」
狗糧方面，黃栢文從不讓Hero吃乾糧，全部都是買新鮮食材，回家親自煮給牠吃，「每天三餐，每一餐吃三條雞肉配糙米，還有蔬菜或瓜類，拌在一起給牠吃，間中加些維他命及魚油丸，有時候我們自己吃公仔麵又一餐，但煮給牠吃是指定動作，間中給牠吃豐富一點，免治牛肉那些。」
他說以前養的爹利是因為朋友移民，他們收養回來的，可能第一次養狗沒有經驗，年輕時經常出街，每天只帶牠去一次廁所，「可能是這樣，他有了腎病，有段時間康復，到十歲時又復發，狗的壽命，始終不如我們人類的壽命，盡可能在牠在生之時愛惜牠，讓牠安安樂樂，我和太太都不敢想狗狗將來離開的問題，因為她已經是我們家庭一個分子，每日起牀第一件事就是照顧牠，牠哄得我們很開心，我不敢想，但肯定不會養第三隻，牠在家中最黏我，我叫牠做什麼牠都聽，反而我太太叫牠做一，牠就做二，主要太太給牠吃東西，我就負責幫牠洗澡，牠會看眉頭眼額，知道誰是一家之主，知道擦誰的鞋重要。女兒就主力在經濟上照顧牠，買維他命及看醫生的費用也很貴的。」
黃栢文覺得養什麼品種的狗，其實分別不大，最重要是狗主肯付出愛心，「要很疼愛牠們，即使牠做錯了也不要打，不要暴力對牠，但也要讓牠知道做錯了，牠們很聰明，日常護理也不難，不過金毛犬比較大隻，每次幫牠洗澡及吹毛，至少要45分鐘，至於說多久洗一次澡？聽醫生說當你受不了牠們的體味，你才幫牠洗澡，因為牠們的皮膚不適合用那麼多的清潔液，我覺得狗是感應到人類開不開心的，有時候我情緒不好，牠走過來，你知牠們很喜歡撒嬌，牠很識趣，會走開不騷擾你，外國很多寵物專家都說，牠們能連結到我們的情緒。我們這樣稱呼的，我叫公公，我太太叫婆婆，我女兒叫媽媽。」
黃栢文說，近年開始感覺到Hero年紀大了，例如剛才走過一段路，牠年輕時不會喘氣喘得這麼厲害，「這些狗後關節不是那麼好，年紀大了就會退化，我每天晚上都和牠出外散步45分鐘，讓牠訓練肌肉，其實我們都要多謝牠，如果不是牠，我們都不會每天都這樣有恆心地散步，我們這個年紀都應該做一些運動。」