人際關係其中一個衝突源頭，是因為兩者視點不同，視點不同，是因為崗位不同。不說長久的關係，有些萍水相逢的人，也很容易因為身份不同而容易起爭執。舉一個比較容易理解的例子。有天你電召的士，對方來的時間比預計遲了很多，趕時間的你心急如焚，的士來到你跳上車，板起臉，粗聲粗氣地投訴對方遲到，叫對方為你趕快一點。有些司機會覺得不好意思而真的為你踩油，但也有些司機會因為你的語氣而負能量爆升，賭氣地玩作對。你說，明明道理在自己，為什麼要對他客氣？明明對方有問題在先，為什麼還要好聲好氣？不過你大概忘了，你最後還是選擇坐在他的車子上，油門在他的腳下，他可以令你快一點到達目的地，也可以令你再遲到一點。
最近我目睹另一件案發經過：仁兄A要搬屋，把傢俬雜物全放在大廈門口等待搬運貨車，因為數量太多而被迫把部分雜物放在隔鄰一家藥房的門口，其實沒有太大阻礙，只是藥房職員看到就過去叫他把雜物拿走。A先生覺得對方不諒解貨車遲到是自己也無法控制的事情，而且根本沒有阻礙別人做生意，為什麼就不可以通容一下，所以大發雷霆。兩者立場不同，就起了爭執，愈鬧愈大。最後A先生還是要死死地氣把自己的雜物搬開。
這些無端引起的爭執例子多不勝數，有些人因為不甘示弱而喜歡「攞彩」，有些人因為覺得別人來者不善而首先「起弶」，但這都不是令自己人生更暢順的處事模式。因為在很多時候，對一個人的喜惡不是重點，重點是你如何「使用」他達到你的目的或得到你想要。
這個世界難搞的人真的很多，大部分人都會因為捍衛自己的觀點或立場而企硬態度。但聰明的人，有智慧的人，會再三思考慮現場情況，減少自己理虧的機會。不要把時間和情緒花在不必要的「小人物」身上，相反我們應該學懂如何利用這些人去達成我們要的目的。一句老話：「好漢不吃眼前虧」，聰明人能識時務，暫時躲開不利的處境，免得吃虧受辱。「看清楚時勢，比起你立時得勢更重要。」對付和你崗位不同的人，不一定要硬碰硬；你要記住，你對他和善不是代表他是偉人，也不是代表你要和他做知心好友，只是你減低了他對你的敵意，你的一兩句好聲氣，對方可以通容的空間和幫忙的能力原來比你想像中大。