同事們創作了一個Facebook post，教男士如何適當地在對女友的留言後面加上emoji，帶來不同的語氣效果，在男女關係上趨吉避凶，減少激怒女友的機會。這個「呃like post」很快就得到四千個讚好、二十多萬個「engagement」，對於一個沒有動用任何宣傳成本的圖片帖子來說，反應十分之不錯。
語言是很特別的學問：發出信息的人，由一個想法，組識語言，發出信息；接收信息的人，要把信息解碼，繼而理解。同一個意思，因為不同的說話習慣，不同的組句方式，不同的解讀模式，以及當下的情緒左右，轉化成不同的意義。人與人之間的誤解，亦往往因此而起。
說話的語言是一件事，書寫的語言是一件事，到了現在的網絡上的對話，又是另一件事。透過電腦和電話鍵盤快速的回應，已經轉化為另一種語言的存在方式，在發出信息和接收信息的兩端，出發了無數的新的複雜的情況，可以想像，誤解因此大幅增加。
另一個生活的例子是，最近我在朋友的面書帖子留言，無意中觸怒了他。留言只是短短幾句，卻令人大動肝火。靜下來想想，沒有了前文後理，沒有面對面的表情轉達，也沒有機會談談最近兩人之間有沒有任何不安與心結，把戲言當作挑，自是正常。如果，這是面對面的對話，結果一定十分不同。