THE
UNDERPRIVILEGED
疫情下的網課 劏房家庭困局
姊姊 中六
弟弟 小五
世紀疫症改變了人們上班上學的習慣。困局下，社會誕生了”Work From Home”和上網課等替代方案，只要家中接收到網絡訊號、有平板電腦等電子設備，人人都能輕易投入新節奏；又說本港教育界，近年加速推動網上教學、電子課本等科技元素，科技融入教學看似是大勢所趨。
這對基層家庭來說，卻是一種奢侈。
根據統計處資料，二○二○年十八歲以下的貧窮人口達八萬五千九百人。社區組織協會（社協）曾在九月訪問四百名基層學童，仍有逾三成二學童反映不能在家中上網，影響在家網上學習。
在深水埗某唐樓一個劏房，上網難的情況天天都在上演。單親媽媽李女士與兩名子女，在不足一百二十呎的空間裏「困獸鬥」，狹小的空間也容不下兩姊弟同時上網課的聲量；加上網絡接收不良，經常出現訊號中斷的情況，令本身擁有學習障礙的兒子成績更差。
承受種種壓力和問題的李女士，情緒瀕臨失控邊緣。
百二呎空間困獸鬥
在幾乎密閉的幽暗環境，逼狹的家具把這裏的人擠壓得透不過氣來；這是李女士月花五千八百元，與就讀中六的大女、小五的細仔金熙同住的「安樂窩」，可是，從他們的臉上，卻絲毫看不見一點安樂。
下午三時，姊弟兩人也準備上各自的網課。姊姊躲在廳中的碌架牀上，把牀簾緊緊拉上，再沒發出一點聲響；弟弟金熙則在與母親同睡的房間中，把筆記型電腦置於房內僅餘空間，緊張地把網絡連上，內心祈求能連接成功。
這些景象都是李女士家中日常。
設備不足 子女爭機用
自去年疫情開始，李女士一直為子女的上網問題籌謀。家中原本連電腦都沒有，她從社協借來一部筆記型電腦，又獲組織捐贈一張數據卡；但一部電腦又怎能解決兩姊弟上網課的需要？
「他們兩個不同年級，上的課根本不同，所以那時經常爭機用。」李女士小心翼翼地把記者拉到屋外走廊，害怕談話聲騷擾到他們學習。她續說，若兩人同時需要上網課，其中一人只好使用她的智能手機來上課，但她也明白手機的屏幕太小，絕對影響學習質素。
最近，子女就讀的學校，借出一部電腦讓他們解燃眉之急，李女士心存感激，但設備不足只是冰山一角，「屋企環境已經很小，他們兩個同事上課的時候，兩邊都是聲音，會互相影響。」
居住環境問題，李女士的確無能為力；自身經濟條件，只允許她購買一條廉價耳機供大女使用，作為補救辦法。
「您的裝置沒有網絡連線」
硬件不足，猶幸還能透過有心機構捐助得以解決，惟獨網絡連線問題一直困擾李女士一家。李女士所住的大廈，只得一個服務供應商獨市經營，月費需要二百多元；她難以負擔昂貴的網絡收費，只能將自己手機的數據當成Wi-Fi，分享予子女使用。
舊式唐樓本已是流動網絡盲點，三人同時使用更令網絡連線變得困難。記者觀察金熙的上網情況，發現每隔一、兩分鐘，便出現「窒機」情況；金熙以zoom網絡會議形式連接課堂，老師和同學的聲音不時中斷或變聲，每當老師播放影片時，更是有聲無畫。
「有時會窒吓窒吓，不過我也聽到。」金熙一邊說着，一邊吃力地記下課堂內容，李女士則蹲在一旁苦笑，好像對兒子的答案充滿懷疑，因為她想起兒子患有專注力不足和過度活躍症：「他用電腦可能會上其他網，加上接收不良，我怕他根本連課堂內容也聽不到多少。」
兒子受影響 成績更差
李女士的擔心是有根據的。她從牀邊的木櫃找回金熙的成績表，不斷搖頭，反覆地控訴兒子的成績愈來愈差：「本身成績已經不好，現在有半天不能在學校上面授課，我覺得他會更難追得上。」金熙聞言也沒怎麼反抗，看似是早已聽慣。
「其實他本身對英文很有興趣，他最喜歡就是上英文課。」此時金熙即點頭同意，臉上終泛起一絲笑意。李女士之所以擁有智能電話，也與兒子的學習喜好有關；由於她不懂英語，因此希望能透過手機應用程式查字典，「我只是懂得用這功能，其餘東西都不會怎麼用。」
李女士坦言不熟悉手機和電腦操作，每當金熙遇到使用電腦的困難，也只能靠自己摸索，若想學習一些進階的操作技巧，金熙也不能請教母親。
情緒瀕臨崩潰邊緣
懂得使用電腦功能和軟件，似乎是新世代人生存的必要條件；設備不足、網絡不良、科技知識貧乏，似乎這三種問題，也深深困擾住在陋室裏的人。
其實李女士也有想過子女會因為家庭條件而「輸在起跑線」。再次走到家外的走廊，此刻她再也抑壓不住快將崩潰的情感，淚水像決堤一樣灑落一地，「我真的再也負擔不到……」
她坦白，大女兒原來患有抑鬱症，曾有整整一年沒有上學，加上金熙的學習障礙問題，讓獨自一人照顧他們的李女士背負沉重心理壓力，「上網難」的問題，壓垮了最後一根稻草；在子女上網課的問題困擾下，她患上了情緒病，須定期覆診。
「子女問我怎麼辦，又上不到網，我根本也不知怎樣答他們……」李女士毫不保留地釋放抑壓多時的情緒，續委屈地哭訴。她心裏也不太清楚應如何解決孩子的學習困難，除了社協提供的上網設備支授外，對其他問題也苦無對策。
「我想應該是居住環境的問題要解決吧，他們上網課、做功課都要屈在碌架牀上，因為這裏根本也收不到網絡。最可行的方法就是搬屋，但我沒有能力。」此刻李女士撫平好情緒，把眼神移回家門，懷着對兒女的愧疚回到家中，走每一步都很難受。
使用網絡或網上學習等等，人們都以為是理所當然的權利，但社會上的確仍有像李女士一樣的家庭，每刻都在為上網的問題費煞思量；他們在深谷中發出微弱的悲鳴聲，山上的人都沒有察覺。
