「維修香港」義探長者 修理家居 亦修補防疫政策缺口 解答長者疑難 填補社區支援空隙
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「維修香港」義探長者 修理家居 亦修補防疫政策缺口 解答長者疑難 填補社區支援空隙

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夜幕低垂,正經歷大規模重建的土瓜灣頓時變得冷清,但來自社區團體「維修香港」的義工卻為暗淡無光的舊區帶來一絲溫暖。每個星期四的晚上,一班義工都會在「土家故事館」集合,當中不乏經驗豐富的工匠師傅。整裝待發後,大伙兒深入區內每一角落,為有需要住戶提供免費家居維修服務,不少求助個案均來自基層長者。

有義工表示,在服務期間接觸不少長者,普遍對疫情資訊感混亂,有的甚至存有林林總總的誤解,例如以為沒有接種疫苗不能乘搭交通工具,甚至覺得自己年紀大就比一般人更具傳播力,因此不敢外出或與人交談。一眾義工們的出現,除了包辦長者家中的大小工程,同時補足資訊傳遞缺口,為苦無依靠的他們帶來一點希望。

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正經歷大規模重建的舊區土瓜灣,社區內有不乏獨居長者住戶。
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原本位於鴻福街的「土家故事館」因社區重建,搬到煤氣鼓對面的工廈單位繼續運作,但有不少長者誤以為「土家」已停止社區服務。

疫情下難舉辦羣體活動 曾長時間與長者分隔

「見返你哋真係好開心。」年近八旬的張婆婆難掩喜悅之情,一早已在住所樓下守候義工們的到來。Max和良哥兩位義工此行目的,是替張婆婆檢查先前修理過的冷氣喉,以及為她搜羅一部DVD機,但更重要的是作為婆婆的傾訴對象,因為義工已有一段時間未能上門探訪。

Max說,在疫情高峰期,他們曾暫停維修工作及洗樓宣傳,其他活動亦只能斷斷續續地維持,「疫情前我哋會舉辦很多羣體活動,例如有恆常的長者剪髮活動等等,但因為限聚令等原因,(再搞)會比較困難。」

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「疫情前我哋會舉辦很多羣體活動,例如有恆常的長者剪髮活動等等,但因為限聚令等原因,(再搞)會比較困難。」
「維修香港」義工Max
「維修香港」義工Max

張婆婆與不良於行的丈夫住在土瓜灣多年,膝下無子,疫情前以旅遊為樂,無奈現時只能長期留港;她的丈夫在疫情期間曾抱恙入院,張婆婆因為醫院實施的探訪限制,曾與丈夫分隔個半月。跟義工聊到近況,她說起自己一個多月前,外出時忘記戴口罩,回家後即感喉嚨疼痛,於是翌日與丈夫前往亞皆老街的檢測站進行核酸檢測,烈日當空下推着輪椅走了近一小時。Max即提醒她,其實在她家附近已有檢測場地,張婆婆才恍然大悟。

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「維修香港」的義工每逢星期四晚,都會深入土瓜灣舊區每一角落,為有需要家庭免費維修家居,當中不少為基層長者。
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義工們在出發前,把接收的求助個案羅列在白板上,各自「認領」。Max說,疫情高峰時,組織的維修工作只能斷斷續續地維持。

解答長者疑難 填補社區支援空隙

「長者在疫情下得到的資訊其實並不清晰,政府沒有以人性化的方法跟他們解說,他們其實會更無助。」良哥說出不懂上網的張婆婆所面對的疑難;他是位電燈師傅,為「維修香港」當了七年義工,因多次到張婆婆的家服務而跟她熟稔。此時,坐在旁邊的張婆婆掏出手機,希望良哥教她怎樣查看訊息;原來她一直找不到檢測結果的訊息,「部手機都係因為林鄭話要『安心出行』先買咋嘛,我根本都唔識睇,我見我老公係陰性咁我應該都係陰性啩。」張婆婆尷尬地笑道。良哥和Max便花上十多分鐘,向她示範一些基本的操作技巧;他們致力填補的,正是長者支援服務的空隙。

與其他求助長者溝通期間,良哥亦察覺他們的情緒有明顯變化,「後期做服務時跟他們傾談,很難跟他們傾談開心的話題,佢哋淨係會同你講唔開心嘅嘢。」長者亦開始出現一些妄想、甚至偏激的想法,「有長者話自己一出街就會傳染俾人哋,因為佢年紀大喎。」

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義工Max和良哥(右)落區處理求助個案
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對智能手機幾乎一竅不通的張婆婆,在「維修香港」義工良哥和Max的教導下,終於找回自己個多月前的檢測結果訊息。

他慨嘆,政府有關疫情資訊的宣傳,未能有效地向長者傳達,「只會讓他們恐慌,卻根本沒有詳細解答他們的疑問。」因此,義工團隊在家居維修「主線」以外,還會主動向長者提供正確的疫情消息,糾正他們的誤解,亦讓他們得到陪伴感,不需孤單面對。

這種有溫度的交流,正是長者渴求的東西,也讓他們在黑暗中看到一線曙光。

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良哥指,長者面對疫情除了浮現情緒問題,亦因難以掌握正確的防疫資訊,使他們出現種種誤解甚至偏激想法。
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