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黃偉文專欄:索償症(及「不敢索償症」)

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08.11.2018
J認為G肯定是樂在其中的,正如有些有錢太太去超級市場高買,當然不等於她負擔不起那包朱古力,她只是享受那份刺激!
有一道牛肉我吃到一條嚼勁十足的烟韌長條狀物體,吐出來一看應是一條切肉時連肉割下的保鮮紙條!

朋友J交了個非常非常非常夾的女朋友,相識兩年未夠便覺得可以談婚論嫁,在現代標準來說就算不是閃電都算音速,唯一令他把求婚戒指塞回自己口袋的原因,是相處日久漸漸發現這位女朋友,姑且叫她做G,有個壞習慣怪毛病,倒不會直接傷害J的,但身邊人若是長期如此,他不知道自己是否可以一直配合劇情演出。

聽了J的描述,我覺得又熟悉又陌生,又姑且把這套行為稱呼為「索償狂」。

大開索界

G的「病徵」很簡單,就是不斷索償,生活中任何的環節,她都有辦法找到可以索償的紕漏,無微不至,無遠弗屆,無孔不入,無堅不摧!

比如,她外出吃飯時總是遇到食物的不完美而得到店方請客,至少賠飲品甜品;坐飛機時總遇到座位上的麵包碎或冷氣系統滴水滴到她而得到mileage,至少賠機上免稅品現金券;住酒店總是遇到牀單有神秘毛髮而得到免費upgrade,至少賠香檳果盤……總之類似的「可索償個案」隔日便有一單。

J初時以為女友只是比較「黑仔」,時時遇到這種不幸,久而久之當密度太密,便開始奇怪她是否觀察力過份敏銳,換句話說,太挑剔,兩年相處下去,他更大膽假設是:她其實是enjoy投訴和得到賠償。

J當然無法明白快感從何而來,但他認為G肯定是樂在其中的,正如有些有錢太太去超級市場高買,當然不等於她負擔不起那包朱古力,她只是享受那份刺激!

是的,忘了說,G小姐家底雄厚,一生未試過等錢使,是次次出街和朋友吃飯定必搶住埋單而且三幾萬蚊面不改容何足掛齒的那種疏爽!是可以每天換一個愛馬仕而起碼兩三個月不重複的那種有錢!所以她貪那個免費的椰汁西米露或者200超級市場禮券做乜唧?

所以身邊朋友漸漸覺得,G身邊不斷出現的不幸,並不是她「遇」到的,而是她「找」到的,更大膽的假設是,是生活太平淡無節目的她製造出來的,wow,這想法也太瘋狂了吧!先不要去到那麼extreme吧!

有索無賠

我想說的其實並不是問大家有沒有覺得熟口熟面?身邊有沒有類似這種的「索償症」患者?又或者這會不會是一種新款的都市人辦?

我想說的其實是,看着這位G小姐,有時自己反而被嚇親了,為了不想變成她或者和她相似,有時反而會傾向明明有事不敢投訴,或者明明有權索償而偏偏啞忍了,即使店方面對自己的服務漏洞時態度傲慢賠償可笑。

我試過在淺水灣某東南亞餐廳吃飯吃到一個有鋒利邊緣的金屬齒輪,是的,本來可以鎅到一口血卻好彩無事,誠懇地提醒部長,他來到便是二話不說一手把罪證搶走毀屍滅迹(我本來想同佢講做乜唧你我當然已經影低咗相啦低能仔),第一句話便凶神惡煞地問「咁你而家想點吖?」偏偏他遇到的是非常沒膽量濫用「公眾人物」這四個字的我,平時有好心食肆老闆要免費我都堅持不准對方請客,也不是懶清高只是怕人言而且食飯俾錢天經地義,你請我飲碗湯我恭敬從命,但無端端食霸王餐我當然是無功不受祿……又講遠咗,總之我同佢講,我話我無想點,只係想好心提吓你免得下個人客受傷啫。」結果之後我們以為正常埋了單,臨出門部長才丟出了句「我免咗你哋飲品錢啦吓!」which means一杯汽水!哈哈哈,出手真闊綽!要不是那天趕時間離開,真想堅持躉低返exact payment !費事承認咗原來我條命只係值一杯可樂!

最近另一次更啼笑皆非,在銅鑼灣那家出名而且出名「有性格」的意大利餐廳吃飯(點樣有性格?有次「廚師發辦」的菜單吃不飽,我們想追加兩個pasta頂肚,侍應說餐廳老闆兼唯一的廚師走了,在晚上九點半未夠兼且無俾機會客人last order的情況下,粒聲唔出走人了,因為係星期三,佢趕住去跑夜馬!),是的,不是朋友請客自己絕不會再去的那一家!

那天有一道牛肉我吃到一條嚼勁十足的烟韌長條狀物體,吐出來一看應是一條切肉時連肉割下的保鮮紙條!腦中馬上湧現那些烏龜和海鷗不慎吞下6 packs啤酒包裝膠環後會停留在胃內多少年不能消化的報導……請來侍應先生「溫馨」提醒,訓練有素的他又是一手搶走罪證,邊行開邊笑笑口拋低一句「等我入去問吓阿大廚先!」

五分鐘之後他回來用一把有點似兒童節目主持的cutie聲報告:「我問過chef啦,佢話呢,呢一條呢,其實係一條保鮮紙嚟咕喎,而保鮮紙呢,係平時我哋買咗啲肉類返嚟呢,有時如果唔係即刻食用呢,就會用佢嚟包住啲食材幫佢哋保持濕度同防止腐壞嘅!」

完!他笑淫淫地講完這句,便好像「各位小朋友,今日嘅430穿梭機節目時間又夠啦」一樣出roller收工飄走!側側膊仲一句對唔住都無講!

大佬,我唔使你賠,唔等於你唔使嘗試offer賠,以表歉意誠意!但故意搞場錯重點的大龍鳳,也是很大開眼界的,無良心兼厚面皮的人絕對可以學吓呢招!

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