【非人說】寵物移民易中伏 惡劣代理不熟資訊 現實支出超出報價190%
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【非人說】寵物移民易中伏 惡劣代理不熟資訊 現實支出超出報價190%

27.05.2021
被訪者提供
網上圖片

 

今年三月,她和家人舉家移民,開設了專頁「出走英國。一切從零開始」,紀錄移民後的生活。專頁初時時常收到網友留言,問為什麼她上傳的英國照片中,少了那一頭可愛的貓咪棉花糖。

貓到了英國之後,起初不吃不喝,後來才慢慢熟悉當地環境,現在正享受與主人的居英生活。
貓到了英國之後,起初不吃不喝,後來才慢慢熟悉當地環境,現在正享受與主人的居英生活。

棉花糖是一隻將近一歲的乳牛色英國短毛貓。她自棉花糖只得數月大,手掌大小一直撫養到牠成為成貓。牠生性內向,親友上門,縱使在自己地盤,棉花糖也會因為缺乏安全感而匿藏起來。但牠始終就像她的第三個孩子一樣,去年社會風雨飄搖,她決定舉家移民時,已決定與棉花糖一同出發他鄉,重新生活。

「我從沒想過扔下牠,養牠的第一天已決定養牠一輩子」「出走英國。一切從零開始」的版主說道。於是自去年八、九月始,她開始上網搜集移民資訊,發覺某間寵物移民公司報價相對實惠,而且表明有不少成功案例,她想到寵物移民有大量手續,如打針、打晶片、漁農署文件、找寵物機位,為免出錯,便於十二月時找該代理公司幫忙處理。過完年,於三月份她傾辦理好自己和家人的證件與機位,飛往英國,但等了將近兩個月,與代理溝通過程一肚氣,最後要轉找另一代理才能在今年四月將棉花糖接到英國,一家團聚。

不熟資訊 事主要自行搜集資訊

她紀錄自己找代辦寵物移民公司的過程,呼籲市民留心不良代理公司:「剛開始我堅持請他們為我申請B航空公司的機位,但等至後來,我們人都已經飛到英國,B公司的寵物機位仍遲遲未有著落。後來聽朋友提起原來Q航空公司亦有寵物機位,於是我便請該代理為我們兼排Q公司的寵物機位。」

她把貓視為孩子,用盡方法都要和棉花營齊上齊落,但無奈寵物移民過程比人困難繁複。
她把貓視為孩子,用盡方法都要和棉花營齊上齊落,但無奈寵物移民過程比人困難繁複。

然而有關代理收到她請求後,表明Q航空公司並不接受英國短毛貓申請,並道:「除非去打多次針,叫獸醫在針卡品種上改寫成混種貓。」她指棉花糖當時只得八個月大,她擔心重複注射疫苗會影響健康,而且請獸醫改寫品種的行為,於理不合。她只好自行上網搜括其他資訊,最後發現事情並不像對方所言,Q航空公司一直接受英國短毛貓上機,於是她只好通知對方,對方這時才改變口供,說已經把有關資料發至Q航空公司。

拖至暫託人亦將離港 轉代理後才順利接貓

「我當下想,一間寵物移民公司連航空公司接什麼動物品種也不清楚,這明明是很基本的知識,經此一事,我亦失去了對其的信心,疑惑到底代理是否有盡力為棉花糖申請機位。」她說道,其後陸續發生相類似事件,她一再發現有關代理對於航班機會資訊認識並不深。

直至三月,他們一家抵達英國。四月,她追問有關代理棉花糖的機位事宜,對方一直表示未有機位。她和家人商量後,認為有關代理連基本的資訊都未能掌握,連暫託照顧棉花糖的朋友都快將離港,事已至處,只好更換公司。

新找的代理態度明顯比較積極,對方知道其情況後,努力為其提前調排機位,最後棉花糖順利於兩周後成功上機。有網民讀到她的文章,表示自己為前代理公司的苦主之一,投訴有關公司「處理甩甩漏漏」,常常無法聯絡對方,又會臨時收取附加費,有問題時又會以電話無電掛線。

經歷十多個鐘的長途機。棉花糖終於到了!
經歷十多個鐘的長途機。棉花糖終於到了!

報價問題超出190% 仍厚臉皮「感謝報道」

消委會於今月中曾刊出報告,指出市面不少寵物移民公司存在報價不全的問題。她查閱報道,發現報道其中一間寵物移民公司正是自己先前「中伏」的代理公司,該公司被點名批評,指其基本報價與最終總支出預算相差190%,亦有另外的寵物移民公司不設服務條款提供,明顯寵物移民代理業界存在服務問題。

可笑的是,她發現有關移民公司後來竟將有關報道轉貼到公司的社交平台上,表示「感謝媒體報道」,並將「絕不只報總價」作為招徠,收獲有不少讚好。這一切令她哭笑不得,「內文明明寫他們和最初報價相差190%,但他們就搏大霧,看準不少人不看內文。」

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